갤럭시 s10 5g 입니다.

처비캣 후기가 좋아 카톡으로 문의를 했는데 문의시간 전인데도 친절하게 답변을 잘해주셨습니다. 

그점이 맘에들어 바로 주문했어요

저번주 목요일 시켜서 오늘 월요일 도착했습니다.

물론 추석 후라서 조금 늦게 올건 예상했습니다..

지금 붙여있는 필름이 들떠있는 상태라 보기 너무 안좋아서 빨리 오길 바랬었죠

그런데 오늘 택배가 딱 왔는데 열어보니....

왠걸;; 알콜솜과 천이랑 미는거 셋트가 빠져있는겁니다..

제가 못봤나 싶어 몇번이나 찾아봤지만 없었습니다..

딱 부착가이드와 필름이 있더군요 물론 설명서와 종이들도 함께요..

그래서 카톡하니 바로 전화 주시더군요 실수로 못넣었다고 오늘 바로 배송해주신다는겁니다~

물론 사람 실수니까 그럴수있다고 생각합니다. 그런데 제가 감명받은건 문제시 바로 전화까지 주면서 현재 상황과 설명을 해주신것이 대처 능력이 놀랍더군요

그리고 여러가지 제안도 해주시고 지금 붙이실거면 AS까지 해주신다는 말에 더 감동받았습니다..

다행히 부착가이드가 있어서 우여곡절끝에 붙이긴 했습니다 기포는 좀 있지만요. AS신청까지 미리 해놓겠다는 말에 더 고맙더군요..

바로바로 즉시 대응과 문제 해결능력 그리고 문제가 생겼을시 대처하는 자세에 저는 오래 기다렸다가 뒷통수 맞은 희망고문의 안 좋은기분이 바로 풀렸습니다.

의견을 내자면~ 우선 정확한 경도가 설명에 나왔으면 좋겠습니다. 

일반 강화 유리 필름은 10H 인데 이건 강화유리필름 재질을 같이 이용한 우레탄 필름이더군요 아마 6~8H 정도 되는것같은데 정확한 견딜 수 있는 경도가 나왔으면 합니다. 그게 없어서 조금 그랬어요~

그리고 부착가이드에 휴대폰을 놓고 밀기시작하면 흔들흔들 가이드가 움직입니다. 좀더 고정이 되었으면 합니다. 움직일때 먼지나 기포가 들어갈수도 있고 필름이 어긋날수도 있으니까요~

좀더 발전된 부착가이드가 만들어지면 더 좋겠다는 생각이 듭니다. 

문제 생기면 AS 접수하겠습니다. 고객대응에 만점 드립니다. ^ㅡ^ 앞으로도 번창하세요!!